1. Пассажир обязан.
1.1. Производить посадку и высадку на автовокзалах, автостанциях и остановочных пунктах следования, согласно расписанию движения маршрута, если посадка/высадка не противоречит правилам дорожного движения, не создает аварийной ситуации на дороге и не ставит под угрозу безопасность пассажиров, то на усмотрение водителя она может осуществляться на оборудованных остановочных пунктах, не указанных в расписании движения маршрута, и в других местах по пути следования маршрута.
1.2. Приобрести билеты на проезд и провоз багажа до нужного пункта следования, если таковой пункт следования в расписании движения маршрута отсутствует, то приобрести билет на проезд и провоз багажа до следующего ближайшего пункта следования, указанного в расписании движения маршрута, и предъявлять билеты при входе в автобус.
1.3. Занять в автобусе место, согласно указанному в проездном билете номеру (кроме транзитных рейсов).
1.4. Сохранять проездной и багажные билеты до конца поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, производящих контроль. В случае выбытия автобуса с линии выданные пассажирам билеты действительны на другие автобусы того же направления, или для возврата денежных средств, соизмеримых прямопропорционально непройденному пути маршрута, согласно утвержденных тарифов на маршруте.
1.5. Знать, что билет на проезд действителен только на обозначенный в нем день и рейс автобуса.
1.6. При обнаружении в салоне забытых вещей, документов, денег и других ценностей, поставить в известность об этом водителя или диспетчера конечной станции маршрута.
1.7. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются и уплаченные за них деньги не возвращаются.
1.8. При неявке пассажира к моменту отправления автобуса, свободное место может быть реализовано другому пассажиру.
1.9. Иметь при себе удостоверение личности, документы, подтверждающие возраст ребенка, и/или дающие право на льготы.

2. Пассажир имеет право.
2.1. В междугородном сообщении: провозить бесплатно одного ребенка не старше 5 лет, без предоставления ему отдельного места для сидения. Провозить двух детей в возрасте от 5 до 11 лет (включительно) с предоставлением им отдельных мест за 50% стоимости проезда.
2.2. Провозить бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см, в том числе мелких животных и птиц в клетке, одну пару лыж (в чехлах), детские санки.
2.3. Провозить охотничьих и служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки, имеющей надпись: "Собака привита от бешенства", за плату согласно одного места багажа.
2.4. Провозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает 180 см. Багаж к перевозкам в багажном отделении принимается только в исправной упаковке. На принятый багаж пассажиру выдаётся билет или багажная бирка установленного образца.
3. Пассажиру не разрешается.
3.1. Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества; предметы и вещи габаритными размерами длина, ширина и высота которых более 180 см, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.
3.2. Проезд в салоне автобуса в пачкающей одежде, препятствовать закрытию дверей. Курить в автобусе, открывать окна без разрешения водителя, высовываться из окон, находиться в салоне автобуса в нетрезвом состоянии, ставить детей и помещать багаж на сидения, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
4. Ответственность пассажиров.
4.1. За бесплатный проезд или неоплаченный провоз багажа взыскивается штраф в установленном размере с пассажира или за каждое место багажа. Одновременно с уплатой штрафа, пассажир должен оплатить стоимость проезда и провоза багажа.
4.2. За повреждение автобуса или его оборудования виновные несут ответственность в установленном законом порядке.
5. Условия перевозки багажа.
5.1. Ручной кладью считаются легко переносимые предметы длина, ширина и высота которых в сумме не превышают 120 см, которые размещаются пассажиром в салоне автобусов. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сидениями - запрещается.
5.2. Багажом считаются вещи пассажиров, сданные ими в багажный отсек автобуса, при наличии багажного билета и бирки на багаже.